Защита прав потребителей

[Артем]

Странно, но такой темы на форуме не нашел (если плохо искал, перенесите пожалуйста, куда следует).

На страничке сервиса КомТеха наткнулся на интересную деталь:

http://company.comteh.com/service.php

Гарантийное обслуживание осуществляется:

8 ) В случае гарантийной замены изделия на аналогичное гарантийный срок продолжается с момента продажи первого.

Забавно конечно, но ведь это прямое нарушение законодательства Украины и ущемление наших с вами прав:

http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=1023-12

Стаття 7. Гарантійні зобов'язання

     7. При  обміні  товару  його  гарантійний  строк обчислюється
заново від дня обміну.

Я уже не говорю про 30-дневынй срок гарантийного ремонта (п.6), который по закону не должен превышать 2-ух недель.

[Archangel]

Пооффтопю маленько, но если несмотря на референдум 1991 года, где в числе прочего Украина стала внеблоковым государством, наш (уже почти бывший) президент с соратниками принимали все меры для вступления в НАТО, то мелочам по нарушению прав потребителей я уже не удивляюсь.
Если есть куча времени и желание, то можно конечно выдвинуть претензии КомТеху и думаю даже выиграть дело.
Хотя на указанной странице есть надпись:

Документ 1023-12, поточна редакцiя вiд 13.01.2006 на пiдставi 3161-15, чинний
( Увага! Остання подiя - Редакція вiдбудеться 06.03.2010 на пiдставi 1779-17 )

Так что не уверен что документ действительно "чинний".
Вообще отношение к покупателям нужнее самим продавцам. Меня несколько приятно удивил один случай, не знал таких нюансов, одногрупники покупали коньяк и после того как его в супермаркете "пробили" на кассе одна бутылка разбилась. Охранники сами предложили поменять товар на новый, что они с успехом и сделали.

[KwaziModa]

Забей, они что угодно могут написать, закон главней и они не могут противоречить ему. Но в данной ситуации, если она возникнет решаеться только через суд.

[naxellar]

Артем, а давно у них это? Год назад мне давали гарантию заново.

[vodka]

попроси у них письменный отказ в гарантийном ремонте с названием и серийным номером товара с указанием причины.
если все таки оно на них не подействует, и они его дадут, или откажутся давать -заявление в общество защиты прав потребителя. но нервы ты себе потерпишь основательно...